Algemene voorwaarden

voor Holistic Healthcare by Riet - Plevoets Riet

Versie: 27-02-2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Holistic Healthcare by Riet, gevestigd te Gidsenstraat 16, 3545 Halen, België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0629958184/Btw-nummer BE0629958184, hierna te noemen “de Aanbieder”.

Door het boeken of deelnemen aan een dienst gaat de Klant uitdrukkelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Klant met betrekking tot de dienstverlening van Holistic Healthcare by Riet, waaronder begrepen kinesiologie, opstellingen met of zonder paarden (individueel of in groep), begeleiding, consultaties, workshops, online en fysieke sessies.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen partijen.

1.3 Alle mondelinge toezeggingen zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd.

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Klanten: natuurlijke personen of rechtspersonen die diensten afnemen.

Diensten: kinesiologische sessies, opstellingen, workshops, trajecten, consultaties en alle overige activiteiten verzorgd door de Aanbieder.

3. Overeenkomst en Aanmelding

3.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de Klant een dienst heeft geboekt én de betaling (indien vooraf vereist) is ontvangen door de Aanbieder, of nadat de Klant uitdrukkelijk schriftelijk bevestiging heeft ontvangen.

3.2 De Aanbieder behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.

4. Prijs, Facturatie en Betaling

4.1 De prijzen van de diensten staan vermeld op de website of in de offerte en zijn steeds in euro’s (EUR), exclusief bijkomende kosten tenzij anders vermeld.

4.2 Betaling kan plaatsvinden via de online betaalprovider (bijv. Mollie), overschrijving, of ter plaatse indien expliciet overeengekomen via QRcode of contant.

4.3 Facturen zijn betalend binnen de termijn vermeld op de factuur. Bij niet-tijdige betaling kan wettelijke nalatigheidsinterest en administratiekosten worden aangerekend.

5. Annulering, No-show en Wijzigingen

5.1 Individuele sessies
5.1.1 Kosteloos annuleren kan tot 48 uur vóór aanvang van de sessie.
5.1.2 Annulering binnen 48 uur voor aanvang of no-show wordt volledig aangerekend. Standaard wordt er voor iedere Klant een sessie van 2u gereserveerd.

5.2 Opstellingen (met paarden) zowel individueel als voor groepssessies

5.2.1 Annulering en overdracht van ticket

Bij aankoop van een ticket voor een opstelling met paarden (individueel of groepssessie) is het inschrijvingsbedrag definitief.

Bij verhindering is terugbetaling niet mogelijk. De deelnemer kan zijn/haar plaats wel overdragen aan een vervangende deelnemer.

De oorspronkelijke deelnemer blijft verantwoordelijk voor het correct en tijdig doorgeven van de gegevens van de vervangende deelnemer (naam, e-mailadres en telefoonnummer) via e-mail aan: [email protected].

De overdracht is pas definitief na bevestiging door de Aanbieder.

5.2.2 Afwezigheid (no-show)

Bij afwezigheid op de dag van de opstelling, zonder voorafgaande schriftelijke annulering conform artikel 5.2.1, blijft het volledige inschrijvingsbedrag verschuldigd.

5.3 Wijzigingen op verzoek van de Klant

Wijzigingen aan een inschrijving kunnen uitsluitend schriftelijk worden aangevraagd.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om, afhankelijk van de aard en het tijdstip van de wijziging, administratieve kosten aan te rekenen of het verzoek te weigeren indien dit organisatorisch niet haalbaar is.

6. Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid

6.1 De diensten van de Aanbieder zijn gericht op welzijn, begeleiding en persoonlijke ontwikkeling en vervangen geen medische of psychologische behandeling. De Klant bevestigt dat hij/zij zich hiervan bewust is.

6.2 Deelname aan sessies, opstellingen en activiteiten georganiseerd door Holistic Healthcare by Riet gebeurt vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.

6.3 Specifiek voor activiteiten met paarden: Paarden zijn levende dieren met een eigen gedrag en reacties. Ondanks professionele begeleiding en voorzorgsmaatregelen kan hun gedrag niet volledig worden gecontroleerd of voorspeld. De deelnemer aanvaardt dit inherent risico bij deelname aan activiteiten waarbij paarden betrokken zijn.

6.4 Hoewel de organisatie zorg draagt voor een veilige en respectvolle setting, kunnen fysieke activiteiten, interactie met paarden en deelname aan groepsprocessen risico’s met zich meebrengen.

De deelnemer verklaart:

- Zich bewust te zijn van de aard van de activiteit

- Fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen

- Eventuele medische of relevante informatie tijdig te melden

6.5 Holistic Healthcare by Riet - Riet Plevoets kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, direct of indirect, voortvloeiende uit deelname aan diensten: lichamelijke letsels, materiële schade, ongevallen, indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of zware fout in hoofde van de organisatie.

6.6 De aansprakelijkheid van de Aanbieder is steeds beperkt tot maximaal het door de Klant voor de betreffende dienst betaalde bedrag.

7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1 De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de wettelijke privacyregels en het Privacybeleid op de website.

7.2 De Klant verleent toestemming voor verwerking van zijn/haar gegevens voor administratie, communicatie en boekhouding.

8. Intellectuele Eigendom

Alle materialen, technieken, methodieken, documenten en informatie ontwikkeld of gebruikt door de Aanbieder zijn intellectuele eigendom van de Aanbieder en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of gebruikt voor commerciële doeleinden.

9. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder ziekte, weersomstandigheden, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, kan de Aanbieder de uitvoering van de dienst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding. De Klant kan in dat geval een nieuwe datum kiezen of indien mogelijk restitutie ontvangen.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.

10.2 In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd.